Fuja de golpes de compras de fim de ano

O FBI alerta para criminosos que visam compradores e vendedores online durante a próxima temporada de férias. Durante a temporada de compras de fim de ano de 2022, o Centro de Denúncias de Crimes na Internet do FBI (IC3) recebeu relatos de quase 12.000 vítimas relatando golpes de não pagamento/não entrega, resultando em perdas superiores a US$ 73 milhões. Os criminosos usam uma infinidade de métodos para atrair e atingir as vítimas que pretendem comprar ou vender um item on-line.

COMPRADORES - FIQUE ATENTO!

• E-mails anunciando hot ticket ou itens difíceis de encontrar, como ingressos para eventos ou sistemas de jogos, que não são de uma fonte legítima.

• Sites não confiáveis e anúncios de mídia social promovendo descontos irreais e pechinchas para itens de marca.

• Postagens nas redes sociais, muitas vezes parecendo ter sido compartilhadas por um amigo conhecido, oferecendo vouchers, cartões-presente, brindes e concursos.

• Pesquisas on-line projetadas para roubar informações pessoais.

• Anúncios de animais de estimação de vendedores que não conseguem confirmar através de visitas presenciais, bate-papo por vídeo, etc. que o animal de estimação é real. Muitas vezes, dinheiro adicional é solicitado por vários motivos que não foram divulgados inicialmente. Depois que os fundos são enviados, o animal de estimação nunca chega.

• Varejistas on-line que usam um serviço de e-mail gratuito em vez de um endereço de e-mail da empresa.

• Vendedores que publicam online com um nome, mas solicitam que os fundos sejam enviados para outro indivíduo, ou qualquer vendedor que alegue estar dentro do país, mas solicite que os fundos sejam enviados para outro país.

• Vendedores que solicitam pagamentos através de métodos de pagamento on-line que não são protegidos pela empresa de transferência.

• Os compradores se inscreveram para um serviço de assinatura ou renovação que não foi anunciado como parte da compra inicial. Leia as letras miúdas, conheça a política de devolução/troca da empresa, certifique-se de que a compra está claramente definida e compreendida e monitore as demonstrações financeiras para quaisquer cobranças não autorizadas.

VENDEDORES - FIQUE ALERTA!

• Compradores que estão excessivamente ansiosos e precisam do presente enviado imediatamente, pressionando o vendedor a enviar o item.

• E-mails supostamente de uma empresa de transferência de dinheiro on-line alegando que os fundos foram enviados pelo comprador, sem verificação de que os fundos foram recebidos na conta do vendedor.

• Compradores que pagam a mais por um item e querem que a diferença seja enviada a terceiros.

• Compradores que recebem a mercadoria e pedem um reembolso, mas não enviam a mercadoria original de volta. A mercadoria enviada de volta para garantir o reembolso normalmente é algo de menor valor, ou nada.

• E-mails supostamente de uma empresa de transferência de dinheiro on-line alegando que o vendedor deve atualizar sua conta para uma "conta comercial" aceitando ou transferindo uma quantia adicional de dinheiro.

• Os compradores que quiserem que os itens sejam enviados antes de enviarem o pagamento.

• Compradores que usam um nome ao se comunicar e usam outro nome ou nome comercial para fins de pagamento.

DICAS GERAIS PARA SE PROTEGER AO COMPRAR E VENDER ONLINE:

• Verifique os sites utilizados para comprar e vender itens. Os endereços da Web devem começar com https:// e incluir um ícone de cadeado bloqueado.

• Não julgue uma empresa apenas pelo seu site, pois sites chamativos podem ser configurados e retirados do ar rapidamente. Use outros métodos para verificar credenciais.

• Desconfie de transações on-line que usam métodos de pagamento, como transferências bancárias, moeda virtual, cartões-presente ou dinheiro.

• Pague por itens usando um cartão de crédito dedicado para compras on-line, verifique o extrato do cartão regularmente e nunca salve as informações de pagamento em contas online.

• Limite o uso de Wi-Fi público, se possível.

• Verifique a legitimidade de todas as partes envolvidas olhando para as avaliações dos consumidores e páginas de mídia social, bem como verificando com o Better Business Bureau.

• Não clique em links em um e-mail não solicitado ou forneça informações pessoais ou financeiras.

• Verifique se o software antivírus/malware está atualizado e bloqueie as janelas pop-up.

• Use senhas seguras ou frases secretas. Nunca use a mesma senha em várias contas.

• Como sempre - se o negócio parece bom demais para ser verdade, se você está comprando ou vendendo um item on-line, as chances são de que seja um golpe.

SE VOCÊ É UMA VÍTIMA

Se você for vítima de uma fraude, o FBI recomenda tomar as seguintes ações:

• Denuncie ao FBI IC3 em www.ic3.gov o mais rápido possível.

• Relate a atividade ao serviço de pagamento on-line usado para a transação financeira.

• Entre em contato com sua instituição financeira imediatamente para interromper ou reverter a transação. Peça à sua instituição financeira para entrar em contato com a instituição financeira correspondente para onde a transferência fraudulenta ou suspeita foi enviada.